İşbu sözleşme de adı geçen Esadaş, yolcu taşıma işini fiili olarak gerçekleştirecek olan Firmayı belirler.
İnternet sitemiz üzerinden biletinizi satın alırken tüm bilgileri (cinsiyet, isim vb.) doğru girmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde doğacak aksaklıklardan dolayı Firmamız sorumlu tutulamaz. Bu sözleşme ile beraber Online İşlemler Sitemizi kullanılırken gelen uyarıları da müşteri dikkate almak mecburiyetindedir.
Yan yana seçeceğiniz koltuklarda bay yanına bay, bayan yanına bayan seçimi yapmalısınız. Her iki koltukta sizin olacağından seçiminiz de sorun olmayacaktır.
Bütün araçlarımızda 1-2-3-4 ve 23-24 numaralı koltuklarımızda oturacak yolcularımızın öncelikle kendi güvenlikleri için seyahat esnasında emniyet kemerlerini takmaları zorunludur. Yine bu koltuklar için bilet almış 12 yaşından küçük çocukların yanlarında yetişkin bir refakatçi olsa dahi bu koltuklarda seyahat etmeleri yasaktır. Bu şartları taşıyan yolcuların, bu koltuklara bilet alması durumunda ilgili acente ve/veya araç personelinin yolcunun yerini değiştirme hakkı saklıdır.
Sitemiz ve diğer satış kanallarından yapılan tüm rezervasyonlar sistem tarafından otomatik olarak kontrol edilmektedir. Bir yolcu, aynı gün içerisinde, aynı varış noktasına birden çok sefere rezervasyon yapamaz ve sistemde aynı anda 5 den fazla rezervasyon kaydı bulunamaz. Rezervasyon kuralları gereği mükerrer olduğu tespit edilen rezervasyonlardan sadece bir tanesi geçerli olacak, bunun dışındaki tüm kayıtlarınız haber verilmeksizin iptal edilecektir. Lütfen mükerrer rezervasyon yapmamaya özen gösteriniz.
Araçta öncelikli olarak boş koltukların doldurulmasına izin verilmektedir. Lütfen bayan olarak işaretlenmiş koltukların yanındaki boş koltuklardan birini seçiniz. Bu araçta %3% (parametre) adetten fazla tek cam kenarı/koridor bayan koltuk satışı veya rezervasyonu durumunda, bu tek koltukların satışı gerçekleşmeden diğer koltuklara bayan yolcu bileti satış ya da rezervasyonu gerçekleştirilememektedir.
Biletlerinizi teslim almak için lütfen kimliğinizi ve biletleri alırken kullandığınız kredi kartınızı mutlaka yanınızda hazır bulundurunuz. Biletlerinizi, sefer saatine kadar Firmamız bilet satış noktalarından ancak kullandığınız kredi kartını ve resimli kimlik belgenizi ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Son dakika yoğunluğundan etkilenmemek için biletlerinizi seferden en geç 30 dakika önce teslim alınız.
Rezervasyonu yapılan biletlerin en geç rezervasyon opsiyon saatine kadar Internet üzerinden veya Firmamız bilet satış noktasından satışa çevrilmesi gerekmektedir. Bu süre içerisinde satışa çevrilmeyen rezervasyonlar iptal edilecektir. Her halükarda seferden 24 saat önce satışa çevrilmemiş rezervasyonlar iptal edilir.
Biletlerinizi seferin yapılacağı tarihten önce teslim almanızı, önemle rica ederiz.
Biletinizi satın almadan önce lütfen sefer ve koltuk bilgilerini dikkatlice kontrol ediniz. Belirlenen kurallar gereğince bilet iadesi kabul edilmemektedir. Ancak siz müşterilerimizin mağdur olmamaları için biletler sefer saatinden 24 saat öncesine kadar 90 gün içerisinde kullanılmak üzere açık bilete çevrilebilir. 90 gün içerisinde kullanılmayan açık biletler otomatik olarak iptal edilip yeniden kullanılamaz hale getirileceklerdir. Sefer günü biletiniz açık bilet e çevrilememektedir. Seferler Firmamız tarafından önceden haber verilmeksizin çeşitli sebeplerle iptal edilebilir veya ertelenebilir. Bir sefer iptal edildiğinde uygulanacak prosedür Firmamız tarafından belirlenir ve duyurulur. İptal veya erteleme halinde; geri ödeme de dahil tüm bilgileri gazetelerden, Firmamızdan ya da İnternet Sitemizden öğrenebilirsiniz.
Alınan Bilet üzerinde yazılı Tarih/Saat ve Güzergah için geçerlidir. Üzerinde yazılı gün ve saatte kullanılmayan bilet geçersiz sayılır. 30 kg. aşan bagajlar için taşıma ücreti alınabilir. Bilet gösterilip, fiş alınarak bagaja verilen eşyanın idari ve adli makamlarda yapılacak muayenelerinde doğacak cezai mesuliyet bagaj sahibine aittir. Bagaj fişi mutlaka isteyiniz.
Her halükarda Online işlemler sitemizi kullanarak Firmamız tarafından verilen hizmetler için bilet alanlar ve bu biletler ile seyahat edenler Firmamız tarafından kamuya ilan edilmiş taşıma ve hizmet sözleşmelerini kabul etmiş sayılırlar.
Bu sözleşmeyi onayladığınızda Taşıyıcı Firma veya Biletall tarafından size ait e-posta, cep telefonu vb. ortamlarına gönderilecek bildirimleri kabul etmiş sayılırsınız
Bu hizmet sözleşmesini kabul ettiğinizde Web sayfalarımızda belirtilen Tüm diğer şartları da (Kullanım şartları, Kişisel veriler ve Gizlilik) kabul etmiş bulunmaktasınız. Internet sitemizden seyahat bileti satın alan Müşterileriler imiz, internet sitemizin kullanıcıları ve/veya diğer kişisel veri paylaşan kişiler, sitemizde yayımlanan Kişisel Veriler ve Gizlilik beyanı Kapsamında bu hizmet sözleşmesinin üzerine “tik” atmak sureti ile kişisel veya özel nitelikli kişisel verilerinin alınmasına, işlenmesine ve yurt içi/dışı aktarılmasına yasal düzenlenmenin öngördüğü kapsamda Açık Onay ve izin vermiş olurlar.